Оплата и Доставка

Оплата и доставка

Бесплатная доставка от 5000 грн!

При полной предоплате (онлайн-оплата картой или перевод) заказов от 5000 грн — доставка Новой Почтой за наш счет.

Исключения: крупногабаритные товары и оптовые заказы.

Способы доставки

Новая Почта

Доставка в отделение (склад-склад)

Самый популярный и удобный способ получения заказа. Новая Почта имеет более 2500 отделений в более чем 1000 населенных пунктах Украины.

Сроки доставки:

Направление	Срок
В Киев	1–2 рабочих дня
В города-миллионники (Харьков, Днепр, Одесса, Львов)	1–3 рабочих дня
В другие города Украины	2–4 рабочих дня
Отдаленные населенные пункты	3–5 рабочих дней

Стоимость доставки: рассчитывается по тарифам Новой Почты в зависимости от веса и габаритов посылки (ориентировочно от 70 до 150 грн).

Адресная доставка (склад-адрес)

Доставка заказа непосредственно по вашему адресу, если в вашем населенном пункте нет отделения Новой Почты или вам удобнее получить товар дома или в офисе.

Сроки доставки: +1 день к стандартным срокам доставки в отделение

Стоимость доставки: по тарифам Новой Почты (обычно на 20–40 грн дороже, чем доставка в отделение).

Укрпочта

Альтернативный способ доставки по всей Украине.

Сроки доставки:

• в областные центры — 3–5 рабочих дней;
• в другие населенные пункты — 5–8 рабочих дней.

Стоимость доставки: по тарифам Укрпочты (обычно дешевле, чем Новая Почта)

Важно: отправка Укрпочтой осуществляется только при 100% предоплате.

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать заказ лично в одном из наших 12 магазинов.

Адреса магазинов в Киеве и Киевской области:

• г. Киев, ул. Джона Маккейна, 40 — график работы: 10:00–19:00
• г. Киев, ул. Белорусская, 34 — график работы: 10:00–19:00
• г. Киев, пр. Воздухофлотский, 21/2 — график работы: 10:00–19:00
• Борщаговка, рынок Колибрис — график работы: 10:00–19:00
• Большая Окружная, 4 (МАФ по дороге к Ашану) — график работы: 10:00–19:00
• с. Стоянка (рядом с Сильпо) — график работы: 10:00–19:00
• г. Гостомель (на развилке г. Ирпень, Буча, Гостомель) — график работы: 10:00–19:00
• Петровка/Почайна — график работы: 10:00–19:00
• г. Бровары, ул. Киевская, 1Д — график работы: 10:00–19:00
• г. Киев, Берестейский проспект, 100 (метро "Святошин") — график работы: 10:00–19:00
• г. Киев, ул. Инженерная, 1, ТЦ "Сильпо" (метро Выдубичи) — график работы: 10:00–19:00

Курьерская доставка по Киеву

Доставка заказа курьером по указанному адресу в пределах Киева.

Сроки доставки: 1–2 рабочих дня после оформления заказа.

Стоимость доставки: уточняйте у менеджера.

Способы оплаты

Способ оплаты	Описание	Комиссия	Особенности
Онлайн-оплата картой	Visa/Mastercard через безопасный платежный сервис	Нет	Мгновенное подтверждение
Наложенный платеж	Оплата наличными или картой при получении в отделении НП	20 грн + 2%	Минимальная сумма заказа 300 грн
Безналичный перевод	Оплата по счету для юридических лиц и ФЛП	Нет	Мы являемся плательщиками НДС, предоставляем полный пакет документов
Оплата в магазине	Наличные/карта через POS-терминал	Нет	При самовывозе из любого магазина

Безопасность: все платежные операции проходят через защищенный платежный шлюз с использованием протокола шифрования SSL

Важно:

• Новая Почта взимает комиссию за услугу "наложенный платеж": 20 грн + 2% от суммы заказа
• товары стоимостью до 300 грн отправляются только по предоплате
• Укрпочта принимает отправления только при полной предоплате

Пример: если сумма заказа составляет 1000 грн, комиссия Новой Почты составит: 20 грн + (1000 × 2%) = 40 грн

Важная информация о доставке

Отслеживание заказа

После отправки товара мы отправляем номер товарно-транспортной накладной (ТТН), по которому вы можете отследить местонахождение посылки:

• на сайте Новой Почты novaposhta.ua
• в мобильном приложении Новая Почта
• по телефону контакт-центра: 0 800 500 609

Условия хранения на складе

• Новая Почта: бесплатно 5 дней, далее 10–30 грн/день в зависимости от веса
• Укрпочта: бесплатно 5 дней, далее возврат отправителю

Возможные задержки доставки

В связи с военным положением в Украине возможны задержки доставки из-за:

• отключений электроэнергии в населенных пунктах
• временных ограничений работы транспортных компаний
• погодных условий
• форс-мажорных обстоятельств

Мы прилагаем максимум усилий для своевременной доставки, однако просим учитывать возможные задержки, не зависящие от нас.