Оплата і доставка

Безкоштовна доставка від 5000 грн!

При повній передоплаті (онлайн-оплата карткою або переказ) замовлень від 5000 грн — доставка Новою Поштою за наш рахунок.

Виключення: великогабаритні товари та оптові замовлення.

Способи доставки

Нова Пошта

Доставка до відділення (склад-склад)

Найпопулярніший та найзручніший спосіб отримання замовлення. Новою Поштою працює понад 2500 відділень у більш ніж 1000 населених пунктах України.

Терміни доставки:

Напрямок	Термін
До Києва	1-2 робочі дні
До міст-мільйонників (Харків, Дніпро, Одеса, Львів)	1-3 робочі дні
До інших міст України	2-4 робочі дні
Віддалені населені пункти	3-5 робочих днів

Вартість доставки: розраховується за тарифами Нової Пошти залежно від ваги та габаритів посилки (орієнтовно від 70 до 150 грн).

Адресна доставка (склад-адреса)

Доставка замовлення безпосередньо за вашою адресою, якщо у вашому населеному пункті немає відділення Нової Пошти або вам зручніше отримати товар вдома чи в офісі.

Терміни доставки: +1 день до стандартних термінів доставки до відділення

Вартість доставки: за тарифами Нової Пошти (зазвичай на 20-40 грн дорожче, ніж доставка до відділення).

Укрпошта

Альтернативний спосіб доставки по всій Україні.

Терміни доставки:

• до обласних центрів — 3-5 робочих днів;
• до інших населених пунктів — 5-8 робочих днів.

Вартість доставки: за тарифами Укрпошти (зазвичай дешевше, ніж Нова Пошта)

Важливо: відправка Укрпоштою здійснюється лише за 100% передоплатою.

Самовивіз з магазину

Ви можете забрати замовлення особисто в одному з наших 12 магазинів.

Адреси магазинів у Києві та Київській області:

• м. Київ, вул. Джона Маккейна, 40 — графік роботи: 10:00-19:00
• м. Київ, вул. Білоруська, 34 — графік роботи: 10:00-19:00
• м. Київ, вул. Огієнка, 2 — графік роботи: 10:00-19:00
• м. Київ, пр. Повітрофлотський, 21/2 — графік роботи: 10:00-19:00
• Борщагівка, ринок Колібріс — графік роботи: 10:00-19:00
• Велика Окружна, 4 (МАФ по дорозі до Ашану) — графік роботи: 10:00-19:00
• с. Стоянка (поряд із Сільпо) — графік роботи: 10:00-19:00
• м. Гостомель (на розвилці м. Ірпінь, Буча, Гостомель) — графік роботи: 10:00-19:00
• Петрівка/Почайна — графік роботи: 10:00-19:00
• м. Бровари, вул. Київська, 1Д — графік роботи: 10:00-19:00
• м. Київ, Берестейський проспект, 100 (метро "Святошин") — графік роботи: 10:00-19:00
• м. Київ, вул. Інженерна, 1, ТЦ "Сільпо" (метро Видубичі) — графік роботи: 10:00-19:00

Кур'єрська доставка Києвом

Доставка замовлення кур'єром за вказаною адресою в межах Києва.

Терміни доставки: 1-2 робочі дні після оформлення замовлення.

Вартість доставки: уточнюйте у менеджера.

Способи оплати

Спосіб оплати	Опис	Комісія	Особливості
Онлайн-оплата карткою	Visa/Mastercard через безпечний платіжний сервіс	Немає	Миттєве підтвердження
Накладений платіж	Оплата готівкою або карткою при отриманні у відділенні НП	20 грн + 2%	Мінімальна сума замовлення 300 грн
Безготівковий переказ	Оплата за рахунком для юридичних осіб та ФОП	Немає	Ми є платниками ПДВ, надаємо повний пакет документів
Оплата в магазині	Готівка/картка через POS-термінал	Немає	При самовивозі з будь-якого магазину

Безпека: всі платіжні операції проходять через захищений платіжний шлюз з використанням протоколу шифрування SSL

Важливо:

• Нова Пошта бере комісію за послугу "накладений платіж": 20 грн + 2% від суми замовлення
• товари вартістю до 300 грн відправляються лише за передоплатою
• Укрпошта приймає відправлення лише за повною передоплатою

Приклад: Якщо сума замовлення становить 1000 грн, комісія Нової Пошти складе: 20 грн + (1000 × 2%) = 40 грн

Важлива інформація про доставку

Відстеження замовлення

Після відправки товару ми надсилаємо номер товарно-транспортної накладної (ТТН), за яким ви можете відстежити місцезнаходження посилки:

• на сайті Нової Пошти novaposhta.ua
• у мобільному додатку Нова Пошта
• за телефоном контакт-центру: 0 800 500 609

Умови зберігання на складі

• Нова Пошта: безкоштовно 5 днів, далі 10-30 грн/день залежно від ваги
• Укрпошта: безкоштовно 5 днів, далі повернення відправнику

Можливі затримки доставки

У зв'язку з воєнним станом в Україні можливі затримки доставки через:

• відключення електроенергії у населених пунктах
• тимчасове обмеження роботи транспортних компаній
• погодні умови
• форс-мажорні обставини

Ми докладаємо максимум зусиль для своєчасної доставки, але просимо враховувати можливі затримки, не залежні від нас.