Інформація
Пошук

Повернення товару

Бувають ситуації, коли покупцеві необхідно повернути куплений товар назад. Не варто переживати з цього приводу, адже бажання клієнта - найважливіше для нас! Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» ви маєте право на повернення товару продавцю протягом 14 днів з дня покупки. Ми без проблем обміняємо товар належної якості, за умови, що він не був у використанні, товарний вигляд його збережений в належному стані (немає видимих ​​дефектів: вм'ятин, подряпин, відколів, дірок та ін.), На товарі присутні ярлики (і інша комплектація від виробника), а у вас є квитанція про його оплату. У разі, коли ви отримали товар неналежної розміру, моделі або кольору, витрати за пересилку вами повернення ми беремо на себе. Якщо ж розмір, зазначений виробником на товар, відповідає розміру, зазначеному вами в замовленні, але річ не підійшла - витрати за повернення такого типу оплачує покупець. Всі товари, представлені в нашому інтернет-магазині «PANCER PROTECTION», підлягають обміну та поверненню. Клієнт має право вимагати скасування товару або повернення своїх коштів, як говорилося раніше, на протязі 14 днів з моменту покупки. Таким моментом вважається отримання замовлення і передоплати (НЕ відвантаження товару) інтернет-магазином «PANCER PROTECTION». Або ж надходження товару в офіс нашого інтернет-магазину (в разі оплати після отримання товару). У поверненні може бути відмовлено, якщо товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки, відсутні деякі частини товару, а також, коли склад замовлення не відповідає тому, що надіслав на повернення покупець. Ми пропонуємо вам кілька зручних способів повернення товару: Повернення на офіс інтернет-магазину «PANCER PROTECTION» в м.Києві. Якщо ви використовували самовивезення при придбанні товарів у нас, то ви можете оформити повернення товару в нашому офісі за адресою: м Київ, ст. м. Печерська, вул. Івана Кудрі, 40 (графік роботи: понеділок - п'ятниця, з 10:00 до 18:00). При собі необхідно мати сам товар, придбаний в нашому магазині, і чек, що підтверджує його оплату. Повернення товару поштою. Даним способом повернення може скористатися кожен клієнт з будь-якої точки нашої країни, незалежно від того, за допомогою якого методу був придбаний товар. Для того, щоб повернути товар в належному стані та належної якості нам назад, вам необхідно відправити товар і копію чека за адресою: (уточніть у менеджера) Товар повинен бути упакований в надійну неушкоджену упаковку відповідно до вимог поштової служби, транспортної компанії. Копію чека надсилати необхідно ОБОВ'ЯЗКОВО, тому що без неї заяву на повернення не буде вжито. Для того, щоб отримати додаткову інформацію з питання обміну-повернення товару в інтернет-магазин «PANCER PROTECTION», клієнт може направити лист на електронну пошту 3315089@gmail.com Також за цією електронною адресою в індивідуальному порядку розглядаються претензії з приводу якості товару. Вам необхідно детально описати проблему, що виникла з товаром, а ми розглянемо вашу заяву протягом 5 робочих днів з моменту отримання листа, після чого ви будете повідомлені про рішення по вашому питанню. Витрати за доставку і пересилку товару із замовлення на обмін-повернення не відшкодовуються. Хочемо звернути вашу увагу на те, що на обмін-повернення приймаються посилки, відправлені клієнтом звичайним поштовим відправленням (НЕ післяплатою). Посилки, отримані іншим видом поштового відправлення, в претензії на обмін-повернення не розглядаються. Точний опис проблеми та надання точних даних прискорює процедуру обміну-повернення, а також отримання ваших коштів назад. Бажаємо вам уважно підбирати товар перед придбанням, а після - з задоволення його використовувати. Приємних покупок!